به وب‌سایت رسمی فروشگاه آنلاین زیوتو خوش آمدید!
استفاده از این سایت و خرید محصولات از فروشگاه زیوتو به معنای پذیرش شرایط و قوانین زیر است. خواهشمندیم قبل از خرید و استفاده از خدمات فروشگاه، این شرایط را به دقت مطالعه کنید.
۱. موافقت با شرایط و قوانین
با استفاده از این سایت، شما موافقت خود را با تمامی شرایط و قوانین موجود در این صفحه اعلام می‌کنید. در صورتی که با هر یک از این شرایط مخالف هستید، از استفاده از سایت خودداری فرمایید.
۲. اصالت و صحت اطلاعات
شما متعهد به وارد کردن اطلاعات صحیح، دقیق و کامل در هنگام ثبت‌نام، خرید و تکمیل فرآیند خرید می‌باشید. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده به عهده‌ی شما است. در صورت عدم دقت در ارائه اطلاعات، زیوتو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از آن نخواهد داشت.
۳. قیمت و موجودی محصولات
-
قیمت محصولات: تمامی قیمت‌ها در سایت زیوتو به‌روز و دقیق است. قیمت‌ها به‌صورت تومان اعلام شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند. زیوتو حق دارد در هر زمان قیمت‌ها را تغییر دهد. تغییرات قیمت قبل از ثبت سفارش شما به‌طور واضح به اطلاع شما خواهد رسید.
-
موجودی محصولات: ما همواره تلاش می‌کنیم که موجودی محصولات به‌روز باشد، اما به‌دلیل تغییرات سریع موجودی، ممکن است در برخی موارد پس از ثبت سفارش، محصولی موجود نباشد. در این صورت، فروشگاه زیوتو از طریق تماس با شما، به‌طور کامل شما را در جریان وضعیت سفارش قرار خواهد داد.
۴. روش‌های پرداخت
شما می‌توانید هزینه‌ی محصولات خود را از طریق روش‌های مختلفی نظیر پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی، پرداخت در محل (در صورت ارائه در مناطق خاص)، یا سایر روش‌های در دسترس پرداخت کنید. تمامی پرداخت‌ها باید قبل از ارسال کالا تکمیل شوند.
۵. ارسال و تحویل سفارشات
-
ارسال رایگان: تمامی سفارشات ارسال شده از فروشگاه زیوتو به سراسر کشور رایگان خواهند بود.
-
بیمه ارسال: کلیه سفارشات با بیمه کامل ارسال می‌شوند تا در صورت بروز مشکلاتی همچون گم شدن یا آسیب دیدن در حین حمل‌ونقل، خسارات جبران شود.
-
زمان ارسال: سفارشات معمولی ظرف ۲ تا ۵ روز کاری به دست مشتریان در سراسر کشور خواهند رسید. برای مناطق دوردست، ممکن است زمان تحویل کمی بیشتر طول بکشد.
-
ردیابی سفارشات: پس از ارسال هر سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را به‌صورت آنلاین پیگیری کنید.
۶. بازگشت و تعویض کالا
ما در زیوتو به رضایت شما اهمیت زیادی می‌دهیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید محصول را تا ۷ روز کاری پس از دریافت، برای تعویض یا بازگشت ارسال کنید. شرایط بازگشت به شرح زیر است:
-
کالا باید در شرایط اولیه، بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
-
هزینه بازگشت کالا به‌عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه نقص یا آسیب در محصول به‌وجود آمده باشد.
۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
زیوتو متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی شما است. اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام و خرید از شما دریافت می‌شود، تنها برای تکمیل سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. برای اطلاعات بیشتر، به سیاست حفظ حریم خصوصی مراجعه کنید.
۸. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در وب‌سایت زیوتو، از جمله متن‌ها، تصاویر، لوگوها، طرح‌ها، و کدهای برنامه‌نویسی، مالکیت معنوی زیوتو می‌باشد و هرگونه استفاده از آن بدون مجوز کتبی از فروشگاه، غیرقانونی است.
۹. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
-
زیوتو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست از محصولات نخواهد داشت.
-
در صورت بروز هرگونه مشکل یا اختلال در سایت، زیوتو مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از آن نخواهد داشت، مگر اینکه این مشکلات ناشی از قصور عمدی یا سوء‌نیت فروشگاه باشد.
۱۰. تغییرات در شرایط و قوانین
زیوتو حق دارد در هر زمان شرایط و قوانین استفاده از سایت را تغییر دهد. در صورت تغییرات اساسی، این تغییرات در این صفحه به اطلاع شما خواهد رسید. شما با ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، موافقت خود را با شرایط جدید اعلام می‌کنید.
۱۱. حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا شکایت در رابطه با خرید، استفاده از سایت یا خدمات زیوتو، ابتدا تلاش خواهیم کرد که موضوع از طریق مذاکره و راه‌حل‌های مسالمت‌آمیز حل و فصل شود. در صورت عدم موفقیت در حل اختلاف، مرجع رسیدگی به موضوعات قانونی دادگاه‌های صالح ایران خواهند بود.
تماس با ما
اگر سوالی دارید یا به کمکی نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید: